Ми дбаємо про ваш комфорт, тому ви можете здійснити обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту його отримання (відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»)

✅ Повернення товару належної якості

Ви можете обміняти чи повернути товар, якщо:

  • він не був у використанні та не має слідів носіння (подряпин, потертостей тощо)

  • товар повністю укомплектований, збережена цілісність упаковки

  • збережено товарний вигляд: ярлики, маркування

👉 Важливо! Після викупу замовлення з пошти товар вважається таким, що був у використанні. Тому уважно оглядайте та приміряйте його прямо у відділенні

❌ Товари неналежної якості

Ви можете повернути або обміняти товар, якщо при отриманні:

  • він має пошкодження

  • виявлені дефекти, які роблять його непридатним до використання

  • він не відповідає замовленню

У такому випадку обов’язково зафіксуйте дефект на фото або відео та повідомте менеджера

🔄 Процедура обміну/повернення

  1. Зв’яжіться з нами:

    • Telegram: 

    • Email: 

    • Телефон:

  2. Акуратно запакуйте товар у заводську упаковку (без скотчу, написів чи пошкоджень)

  3. Заповніть заяву про повернення: кількість, причина, ваші дані та реквізити для повернення коштів

  4. Відправте товар разом із чеком через Нову Пошту на адресу:
    м. Одеса, вул. Канатна, 85.

💵 Повернення коштів

  • Розгляд заявки та повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання посилки

  • Гроші повертаються на банківську картку або поштовим переказом

Хто оплачує доставку?

  • При поверненні товару належної якості – доставку оплачує покупець

  • При поверненні товару неналежної якості – доставку оплачує продавець

✨ Ми завжди прагнемо, щоб покупки у нашому магазині залишали лише приємні враження!